Kaufbedingungen

"UTE CAMINITO DEL REY" informiert darüber, dass die Verfahren für den Erwerb von Eintrittskarten, Waren und/oder den Erhalt der angebotenen Dienstleistungen denjenigen entsprechen, die in diesen allgemeinen Bedingungen beschrieben sind, sowie jenen spezifischen Bedingungen, die während des Browsens und des Kaufvorgangs auf dem Bildschirm angezeigt werden, sodass der Nutzer erklärt, diese Verfahren als notwendig für den Zugang zu den auf dieser Website angebotenen Produkten und Dienstleistungen zu kennen und zu akzeptieren.

Durch die Nutzung dieser Website und die Aufgabe von Bestellungen über diese verpflichtet sich der Nutzer zu Folgendem:

• Mit dem Kauf über diese Website erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind und die rechtliche Fähigkeit zum Abschluss von Verträgen besitzen.
• Diese Website einzig und allein für rechtlich gültige Käufe zu nutzen.
• Keine falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben. Sollte vernünftigerweise davon ausgegangen werden können, dass eine solche Bestellung aufgegeben wurde, sind wir berechtigt, diese zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.
• Uns Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Kontaktdaten wahrheitsgemäß und genau für die Abwicklung der Käufe mitzuteilen und diese Daten aktuell zu halten. Wenn Sie uns nicht alle benötigten Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihren Kauf nicht bearbeiten.

Die Erbringung der Dienstleistung erfolgt durch die auf dem Bildschirm angegebene Einrichtung "UTE CAMINITO DEL REY". Daher gelten die besonderen Bedingungen, die in Bezug auf die Art der Lieferung von Eintrittskarten und/oder Merchandising des Projekts Caminito del Rey, Zahlungsmethoden, Mindestbestellwerte für den Hausversand und Verfahren zur Lösung möglicher Vorfälle festgelegt werden können.

Die Erbringung der Dienstleistung erfolgt durch die auf dem Bildschirm angegebene Einrichtung "UTE CAMINITO DEL REY". Daher gelten die besonderen Bedingungen, die in Bezug auf die Art der Lieferung von Eintrittskarten und/oder Merchandising des Projekts Caminito del Rey, Zahlungsmethoden, Mindestbestellwerte für den Hausversand und Verfahren zur Lösung möglicher Vorfälle festgelegt werden können.

Das Mindestalter für den physischen Zugang zu jedem Teil des Geländes des Caminito del Rey beträgt zum Zeitpunkt des Zugangs vollendete 8 Jahre.

A) Um die über die Website angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können, kann der Nutzer über sein Konto zugreifen (falls er sich zuvor registriert hat) oder sich während des Kaufvorgangs registrieren.

Für den Zugriff als registrierter Nutzer müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und das während des Registrierungsvorgangs vergebene Passwort eingeben. Der Benutzername (Ihre E-Mail) und das Passwort sind Identifizierungs- und Berechtigungselemente für den Zugriff auf die Dienste und sind persönlich und nicht übertragbar.

B) Um mit dem Erwerb der verschiedenen angebotenen Produkte fortzufahren, muss der Nutzer allen Hinweisen und Anweisungen auf den jeweiligen Bildschirmen folgen und gegebenenfalls die für die Abwicklung des Kaufs erforderlichen Daten angeben, wobei in jedem Formular die für den Kaufvorgang obligatorischen Daten festgelegt sind.

Sobald der Nutzer auf der Website alle gewünschten Kaufprodukte ausgewählt hat, muss er die Option "Beenden" wählen. Auf dem entsprechenden Bildschirm erscheinen die in seinem Kauf enthaltenen Produkte mit dem Endpreis (inkl. MwSt. und Versandkosten) sowie die für seinen Kauf geltenden Angebote, wobei der Nutzer zu diesem Zeitpunkt das Angebot auswählt, das er für angemessen hält.

C) Alle Käufe unterliegen der Verfügbarkeit von Eintrittskarten und/oder Produkten in der Referenzeinrichtung. Sollten Lieferschwierigkeiten auftreten oder Artikel nicht mehr vorrätig sein, werden wir den Nutzer kontaktieren, um ihn zu informieren, ihm ein alternatives Produkt anzubieten und/oder gegebenenfalls den bereits gezahlten Betrag zu erstatten.

D) Aus Sicherheitsgründen können Besucher beim Betreten des Geländes des Caminito del Rey durchsucht werden. Das Mitführen von Gegenständen, die als gefährlich eingestuft werden können oder durch Vorschriften verboten sind, ist keinesfalls gestattet. Ausdrücklich verboten ist der Zugang mit Waffen oder Gegenständen, die als solche verwendet werden könnten, es sei denn, es handelt sich um Mitglieder der Sicherheitskräfte oder private Begleitpersonen von Sicherheitsunternehmen, die das Gelände in Ausübung ihrer Funktion betreten.

E) Aufgrund der Ausnahmesituation durch das Covid-19-Protokoll kann das Publikum aus gesundheitlichen Gründen einer Körpertemperaturkontrolle unterzogen werden. Der Zugang zum Gelände ist nicht gestattet, wenn die Körpertemperatur über 37,5 Grad liegt.

Der Käufer ist verpflichtet, das Protokoll und alle festgelegten Sicherheitsmaßnahmen einzuhalten, einschließlich derer in Bezug auf Covid-19, die sowohl unter der Adresse https://www.caminitodelrey.info/es/tu-visita/normas-covid19 als auch im Besucherzentrum zur Verfügung stehen. Er muss diese lesen und im Zweifelsfall Informationen anfordern.

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Die Nichteinhaltung einer Maßnahme führt dazu, dass der Zugang zum Gelände verweigert oder die Person vom Gelände verwiesen wird, unbeschadet anderer rechtlicher Schritte. Insbesondere ist die Desinfektion von Händen und Schuhen beim Betreten des Geländes sowie das Tragen einer Maske während der gesamten Verweildauer obligatorisch.

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Der Käufer darf das Gelände nicht betreten, wenn er Symptome aufweist, die mit Covid-19 kompatibel sind, positiv getestet wurde oder in den 14 Tagen vor dem Eintrittsdatum engen Kontakt zu einer Person hatte, die positiv getestet wurde oder Symptome aufwies, oder wenn er auf das Ergebnis eines Covid-19-Tests wartet. Er trägt die alleinige Verantwortung für die Nichteinhaltung dieser Bestimmung. Unbeschadet dessen behält sich "UTE CAMINITO DEL REY" das Recht vor, entsprechende Präventivmaßnahmen zu ergreifen.

F) Jede Person muss während des gesamten Besuchs ihre eigene, individuell ausgestellte Eintrittskarte mitführen.

Der Zugang kann auch Personen verweigert oder diese des Geländes verwiesen werden, die den Anweisungen des Personals der Organisation oder des Sicherheitsdienstes nicht Folge leisten.

Die Verweigerung des Zugangs oder der Verweis kann auch dann erfolgen, wenn vernünftigerweise vorhersehbar ist, dass der Aufenthalt auf dem Gelände eine Risiko- oder Gefahrensituation für die Person selbst oder für andere Besucher darstellt. Der Inhaber der Eintrittskarte ist in allen Fällen persönlich für seine eigenen Handlungen und Unterlassungen verantwortlich, wenn diese zu Verletzungen Dritter oder Sachschäden führen.

G) Der Käufer erkennt an und akzeptiert, dass er auf Bildern erscheinen kann, die innerhalb des Geländes durch verschiedene technologische Geräte ausschließlich zur späteren Verbreitung zu Informations- oder Werbezwecken aufgenommen werden, und autorisiert ausdrücklich diese Verwendung (ungültig ohne Unterzeichnung dieser Genehmigung).

H) Der Käufer übernimmt die Verantwortung für die korrekte Verwendung seiner Eintrittskarte und haftet daher für missbräuchliche Verwendung, Duplizierung oder Fälschung. In einem solchen Fall verliert er alle Rechte, die ihm das Ticket für den Zugang zum Gelände gewährt. "UTE CAMINITO DEL REY" haftet nicht für den Verlust oder Diebstahl der Eintrittskarte.

Bestätigung des Kaufs: Nach Abschluss des Kaufvorgangs erscheint die Option zur Kaufbestätigung, in der die erworbenen Produkte aufgelistet sind. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, die Produkte, Preise und gegebenenfalls ausgewählten Angebote zu überprüfen und zu bestätigen)

J) Sobald der Kauf bestätigt und der Auftrag eingegangen ist, sendet "UTE CAMINITO DEL REY" seinem Kunden einen Lieferschein per E-Mail zur Bestätigung des Kaufs.

K) Die geschätzte Zeit für die Lieferung des Kaufs kann aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von "UTE CAMINITO DEL REY" liegen, variieren

Im Falle von minderjährigen Teilnehmern (8 bis 16 Jahre) erkennt der Käufer an, der Vater/die Mutter oder der Vormund des Minderjährigen zu sein oder gegebenenfalls über eine Vollmacht zu verfügen, die ihm vorübergehend die Obhut für die Durchführung dieser Aktivität überträgt. Beim Kauf von Gruppentickets (Reiseveranstalter, Gruppen, Schulen, Unternehmen usw.) sind diese dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass der Minderjährige über die genannte Vollmacht verfügt und die Bestimmungen dieses Abschnitts eingehalten werden.
Die verantwortliche Person (Vater/Mutter/Vormund) und die bevollmächtigte Person bestätigen, die für die Aktivität dargelegten Risiken und Merkmale zu kennen, und erklären, dass der Minderjährige die körperlichen Voraussetzungen und notwendigen Anforderungen für die Durchführung der Aktivität erfüllt. Durch die Annahme der Kaufbedingungen autorisiert der Vater/die Mutter, der Vormund oder die rechtlich verantwortliche Person den Minderjährigen zur Durchführung der Aktivität, die Gegenstand des Tickets ist.
Eltern, Vormünder und/oder bevollmächtigte Personen übernehmen die volle Verantwortung für alle Folgen, die sich aus unangemessenen Handlungen des Minderjährigen während der Aktivität ergeben könnten.
Die für den/die Minderjährigen verantwortliche(n) Person(en) sind sich der Verpflichtung bewusst, dass der/die Minderjährige(n) von mindestens einer ordnungsgemäß bevollmächtigten volljährigen Person begleitet werden müssen, falls der Erziehungsberechtigte nicht selbst anwesend ist.

Einmal erworbene Eintrittskarten können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie werden durch die Betreibergesellschaft aus Sicherheitsgründen storniert.

Im Falle einer Schließung aufgrund schlechter Wetterbedingungen, Steinschlägen oder anderer Situationen, die eine Schließung des Caminito del Rey rechtfertigen, erhält der Kunde verschiedene Optionen, die er in seinem persönlichen Bereich verwalten kann, um seine Eintrittskarte(n) einzulösen:

• Eintrittskarte(n) auswählen und den Tag ändern. Dies muss innerhalb einer Frist von maximal vier Kalendertagen nach der Benachrichtigung über die Schließung erfolgen
• Die Rückerstattung des Ticketbetrags über den persönlichen Bereich beantragen.

Verwenden Sie den folgenden Link, um auf Ihren persönlichen Bereich zuzugreifen (/es/autenticacion/identificar).

Die Beantragung der Rückerstattung des Ticketbetrags führt automatisch zum Verlust des Anspruchs auf Umtausch.

Fristen: Die Rückerstattung kann ab dem Zeitpunkt der Bekanntgabe der Schließung bis zu vier Kalendertage danach beantragt werden, gemäß Artikel 23 des Dekrets 10/2003 der Allgemeinen Verordnung über den Zugang von Personen zu öffentlichen Spektakeln und Freizeitaktivitäten in Andalusien.

El comprador acepta comunicarse con Caminito del Rey mediante el correo electrónico info@caminitodelrey.info. Los cierres de la instalación serán comunicados mediante sms al teléfono que usted nos facilita en el proceso de compra y/o al correo electrónico que nos aporta en el mismo proceso.

Die Eintrittskarten für den Caminito del Rey werden nach Abschluss des Kaufs an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet und sind in seinem persönlichen Bereich auf der Website https://www.caminitodelrey.info verfügbar

Die Nutzung der gekauften Eintrittskarte gilt einzig und allein für das Datum, für das der Kauf getätigt wurde.

Zum Zeitpunkt des Kaufs wird der Endpreis pro Produkt in Euro angezeigt, einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer.

"UTE CAMINITO DEL REY" ist daher in Bezug auf diese Dienste nicht verpflichtet, bestimmte Verfügbarkeitsstufen einzuhalten oder spezifische Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.

Wenn Sie von außerhalb Spaniens einkaufen möchten oder Fragen zum Shop haben, klicken Sie hier https://www.caminitodelrey.info/de/kontakt/.

Die auf der Website angezeigten Angebote und Werbeaktionen gelten exklusiv für Bestellungen über die Website und nicht für telefonische Bestellungen oder Käufe direkt vor Ort.

Denken Sie daran, dass Sie unsere Produkte auch in unserem Shop im Besucherzentrum finden können.

Auf dem entsprechenden Bildschirm für die Bezahlung des Kaufs können Sie die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte vornehmen.

Kreditkarten unterliegen Prüfungen und Autorisierungen durch das ausstellende Institut. Wenn dieses Institut die Zahlung nicht autorisiert, übernimmt "UTE CAMINITO DEL REY" keine Verantwortung für Verzögerungen oder Nichtlieferungen und wir können keinen Vertrag mit dem Nutzer abschließen.

Durch die Autorisierung der Zahlung mit der angegebenen Karte bestätigen Sie, dass Sie der Karteninhaber sind.

Die Website verwendet branchenübliche Informationssicherheitstechniken wie Firewalls, Zugriffskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen, um unbefugten Datenzugriff zu verhindern. Um diese Ziele zu erreichen, akzeptiert der Nutzer/Kunde, dass der Anbieter Daten zum Zweck der entsprechenden Authentifizierung der Zugriffskontrollen erhebt.

Rückerstattungs- oder Rückgaberichtlinie für Kartenzahlungen: In Fällen, in denen nachgewiesen wird, dass eine vollständige und/oder teilweise Rückerstattung oder Gutschrift der mit Karte getätigten Zahlungen an den Nutzer angemessen ist, wird "UTE CAMINITO DEL REY" versuchen, die entsprechende Rückerstattung innerhalb einer Frist von höchstens 10 Werktagen ab Antragstellung vorzunehmen.

Der Nutzer hat das Recht, eine Beschwerde oder Reklamation beim Kundendienst per E-Mail an atencionalcliente@utecaminitodelrey.com oder schriftlich an die Kundendienstabteilung, "UTE CAMINITO DEL REY", Málaga, Avda. José Ortega y Gasset, Nr. 112, einzureichen.

Zudem verfügt "UTE CAMINITO DEL REY" über Beschwerdeformulare (Hojas de Reclamaciones), die den Kunden in der jeweiligen Einrichtung zur Verfügung stehen. Wir empfehlen den Nutzern, ihre Reklamation in der Einrichtung einzureichen, die für die effektive Erbringung der Dienstleistung zuständig ist.

Gemäß Art. 14.1 der Verordnung Nr. 524/2013 der Europäischen Union informieren wir Sie darüber, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform zur Streitbeilegung bereitstellt, die unter folgendem Link verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/